Técnico(a) de Apoio ao Cliente
Local: Funchal
Oferta:
- Salário compatível com o nível de experiência comprovada;
- Prémios de Desempenho (Comissões);
- Aposta na formação e progressão de carreira;
- Integração em empresa inovadora, líder no mercado;
- Enquadramento numa equipa jovem, ambiciosa e motivada;
- Oferta de Regalias em vigor: Dia de Aniversário, snacks e Flexibilidade na marcação de férias.
Requisitos:
- 12º ano (Obrigatório);
- Experiência em funções comerciais, preferencialmente na área das novas tecnologias e/ou plataformas eletrónicas;
- Conhecimentos técnicos de informática;
- Experiência profissional em Contact Center;
- Nativo ou Fluente em Língua Portuguesa;
- Domínio da língua inglesa (Preferencial);
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
- Capacidade de argumentação e negociação;
- Elevado sentido de responsabilidade, proatividade, dinamismo e curiosidade;
- Carta de Condução B/B1;
- Disponibilidade breve ou imediata.
Descrição geral das funções:
- Apoio ao Cliente Remoto e/ou Presencial;
- Garantir um atendimento omnichannel;
- Formação ao cliente (Remoto/Presencial);
- Tarefas de Backoffice (gestão de emails, gestão de contas; Entre outras);
- Angariar e fidelizar novos clientes.