Perfil: - Experiência em funções de backoffice e apoio ao cliente;
- Experiência na gestão e acompanhamento de reclamações;
- Capacidade de análise e tratamento de pedidos e incidentes;
- Boa capacidade de comunicação e orientação ao cliente;
- Capacidade de organização e gestão de prioridades;
- Experiência na área da banca (valorizado).
Responsabilidades:
- Prestar apoio administrativo e operacional em contexto de backoffice;
- Gerir reclamações e acompanhar os respetivos processos;
- Analisar e tratar pedidos e incidentes;
- Garantir acompanhamento e resolução das situações reportadas;
- Assegurar comunicação eficaz com clientes e equipas internas.
Oferecemos:
- Seguro de Saúde;
- Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
- Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
- Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);
- Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);
- Consultas psicológicas gratuitas;
- Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.