Work in Lissabon - Customer Service for Food Delivery App
We zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker voor onze Food Delivery App. Als je kunt helpen bij het ondersteunen van klanten, ben jij de ideale persoon!
Je werkt met een innovatief bedrijf dat de voedselbezorgindustrie over de hele wereld transformeert.
We bieden jou:
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen)
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa)
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer
Als klantenservicemedewerker:
* Bied je klanten ondersteuning via telefoon, e-mail of chat
* Zoek creatieve oplossingen voor klantproblemen
* Streef naar een positieve service-ervaring door middel van verbale communicatie
* Geef aanbevelingen om in te spelen op de behoeften van de klanten
Voor deze rol:
* Vloeiend niveau Nederlands
* Goed niveau van het Engels
* Erfahrung in klantenservice
* Uitstekende communicatieve vaardigheden
* Goede redeneervaardigheden
* Probleemoplossende vaardigheden
* De vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen
* De vaardigheid om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden