Descrição do emprego
No âmbito do seu crescimento, a Coface pretende admitir um/a Gestor/a Telemarketing para o seu escritório em Lisboa.
Terá a responsabilidade de desempenhar com máxima proatividade, diligência e profissionalismo todas as tarefas necessárias para o cumprimento da função:
* Agendar reuniões comerciais qualificadas, para as equipas da zona Norte e Sul, no contexto do negócio de Seguro de Crédito.
* Gerir leads, contactando diariamente clientes B2B (novos e existentes) e identificando oportunidades de negócio.
* Receção de chamadas de potenciais clientes empresariais com o objetivo de apresentar os serviços da Coface e agendar uma reunião para a equipa comercial.
* Gerar oportunidades comerciais através do envio de e-mails personalizados.
* Analisar as necessidades dos prospects e adaptar os argumentos de venda para focar nos benefícios que a sua solução oferece.
* Atualizar e gerir a base de dados de contactos, garantindo a fiabilidade e segmentação da informação.
* Colaborar estreitamente com a equipa de vendas, contribuindo para a otimização dos resultados e melhoria contínua dos processos comerciais.
* Gestão de campanhas e follow-ups.
Qualificações
* 12º ano de escolaridade ou superior, gestão comercial, marketing.
* Experiência previa mínima de 2 anos em telemarketing, vendas ou atendimento, preferencialmente no setor financeiro ou de seguros.
* Bons conhecimentos de Inglês e Espanhol.
* Domínio de ferramentas informáticas na ótica do utilizador.
* Familiaridade com CRM
* Valorizada experiência no setor do seguro de crédito, ou em atividades financeiras similares.
* Comunicação clara, empática e assertiva.
* Resiliência, proatividade e iniciativa.
* Forte orientação para objetivos e resultados.
* Domínio de ferramentas de atendimento.
* Organização e gestão do tempo.
* Excelente comunicação verbal e escrita.
Informação adicional
* Contrato sem termo.
* Remuneração e incentivos de acordo com a experiência.
* Benefícios sociais (subsídio de alimentação, seguro de saúde, seguro de Vida, plano de reforma e poupança).
* Possibilidade de teletrabalho até 3 dias por semana.