Notre Offre de Poste
Vous cherchez un défi excitant dans le domaine des services à la clientèle ? Vous êtes passionné par les produits de beauté et avez une vraie envie de contribuer à offrir le meilleur service aux consommateurs ? Alors, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Services à la Clientèle Beauté pour rejoindre notre équipe dynamique !
En tant que Spécialiste en Services à la Clientèle Beauté, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients, en répondant à leurs questions, en leur proposant des conseils et en les aidant à résoudre leurs problèmes. Vous travaillerez étroitement avec l'équipe pour garantir que les besoins des clients soient satisfaits.
Nos Avantages
* Lieu de travail – Lisbonne – l’une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
* Billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation
* Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise;
* Opportunités de certifications et de formations continues;
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
Tâches et Responsabilités
* Fournir un service exceptionnel aux clients en répondant à leurs questions, en leur proposant des conseils et en les aidant à résoudre leurs problèmes.
* Travailler étroitement avec l’équipe pour garantir que les besoins des clients soient satisfaits.
* Communiquer avec les clients par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux ;
* Passer des commandes, résoudre des questions techniques et entreprendre des activités administratives connexes ;
* Fournir une résolution de premier contact sur les demandes de service, les plaintes et les questions complexes des clients dans une variété de sujets ;
* Assurer la liaison avec la direction et d’autres équipes pour assurer une résolution complète pour le client ;
* Évaluer le risque potentiel pour l’entreprise lié à certaines demandes/plaintes ;