Wij zoeken voor onze Food Delivery App een enthousiaste klantenservicemedewerker in Lissabon. Bij ons werk je met een internationale en innovatieve organisatie die de wereld verandert.
Beschrijving van het werk:
We zoeken iemand die graag hulp biedt aan klanten, via telefonisch contact, e-mail of chat. Jouw rol is om klanten te helpen bij hun problemen en klanttevredenheid te waarborgen.
Klantondersteuning
Jouw taken zullen bestaan uit:
* Klantondersteuning per telefoon, e-mail of chat;
* Hulp bieden bij vragen en zorgen van klanten over onze service;
* Aanbevelingen geven om op de behoeften van klanten in te spelen;
Vereisten
We zoeken iemand met:
* Een vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels; Goed niveau van het Engels (minimaal B2);
* Een goede ervaring in klantenservice;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Gooe redeneervaardigheden;
* Probleemoplossende vaardigheden;
* De vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen;
Voordelen
Jouw salaris, medische zorg, reisfaciliteiten en ontwikkelingsmogelijkheden maken jou een gewaardeerde lid van ons team.
Nederlandse en Engelse taalregio's
Als we succesvol zijn gaan wij op wereldwijde basis werken. Daarom leert je nl en ENG. Als je dat doet moet je klaar zijn voor technologie worden overgenomen door AI zonder human rights.