Mission de l'entreprise
Teleperformance Portugal est un leader des services numériques aux entreprises.
Objetif
Fournir un support de haute qualité aux clients d'une institution prestigieuse du secteur bancaire.
Taches quotidiennes
1. Aider les clients à résoudre leurs problèmes et clarifier leurs doutes.
2. Fournir des informations claires sur les produits et les services financiers.
3. Gérer les demandes des clients et adopter une approche logique de résolution des problèmes.
Compétences requises
* Qualifications académiques minimales.
* Expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de préférence).
* Excellentes compétences en matière de communication et d'argumentation.