Werkzaamheden
Bied ondersteuning aan aan belangrijke klanten om hen te helpen groeien via meerdere kanalen - chat, e-mail en telefoon.
Verzorg de self-service advertentiebasis voor klanten in het online en digitale advertentiedomein.
Bied pre- en post-sales ondersteuning voor alle zelfbedieningsproducten.
Bied product- en toolondersteuning om de ervaring van klanten te verbeteren.
Identificeer en los problemen op zoals technische bugs en advertentieweergaven-issues.
Los problemen van klanten snel op en praat proactief voortgang met ze af.
Vermeld essentiële productinzichten en feedback van klanten aan engineering over.