Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 18 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparaçãoCARBY, detém aMATRIZAUTO(maiormegastorede viaturas seminovas e usadas do país) e omaster franchiseda rent a carSIXTem Portugal.Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico e comercial aos concessionários, esclarecendo questões relacionadas com peças e acessórios.
* Gerir encomendas de peças dos concessionários, assegurando o processamento correto e atempado dos pedidos.
* Acompanhar os prazos de entrega e resolver eventuais não conformidades.
* Apoiar na gestão de stocks, incluindo análise de necessidades e sugestões de reposição.
* Processar devoluções e reclamações, garantindo o cumprimento das políticas da empresa.
* Elaborar relatórios de atividade e indicadores de desempenho da área das peças dos concessionários.
* Colaborar com os departamentos comercial, técnico e financeiro para otimizar o serviço prestado aos concessionários.Perfil:
* Habilitações mínimas ao nível do 12.o ano de escolaridade.
* Experiência prévia em funções administrativas e comerciais na área das peças de equipamentos.
* Apetência comercial e de prospeção de negócio.
* Boas capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
* Orientação para resultados e para o cliente.
* Organização, rigor e capacidade de trabalhar sob pressão.
* Conhecimentos de inglês (obrigatório).
* Bons conhecimentos de informática (Microsoft Office, sistemas de gestão/ERP).