Função: Chefe de Receção
Responsabilidades:
* Coordenar a equipa de receção, assegurando a qualidade e consistência do serviço prestado;
* Garantir um acolhimento personalizado e eficiente a todos os hóspedes;
* Gerir o planeamento de horários e folgas da equipa;
* Supervisionar o processo de check-in/check-out, faturação e reservas;
* Monitorizar e melhorar continuamente os procedimentos operacionais da receção;
* Atuar como elo de ligação entre a receção e os demais departamentos;
* Lidar com reclamações e pedidos especiais de forma proativa e resolutiva.
Requisitos:
Para cumprir este papel, é necessário ter:
* Experiência mínima de 2 anos em função similar em hotelaria de 4 ou 5 estrelas;
* Formação na área de Turismo, Hotelaria ou similar;
* Fluência em Português e Inglês (outras línguas serão valorizadas);
* Conhecimentos de software de gestão hoteleira (preferencialmente Protel ou similar).
Benefícios:
Este posto oferece:
* Integração num projeto hoteleiro sólido e prestigiado;
* Ambiente de trabalho profissional, motivador e com forte orientação para a excelência;
* Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada.
Como se candidatar:
Se preencher os requisitos indicados, deve enviar seu currículo atualizado para esta oportunidade.