Rececionista Night Auditor
O objetivo de qualquer hotel é criar experiências inesquecíveis para seus clientes. Para atingir esse objetivo, estamos à procura de um(a) Night Auditor apaixonado(a) pela excelência.
Funções:
* Receção e acolhimento do cliente;
* Acompanhamento e gestão de reclamações;
* Atendimento telefónico e esclarecimento de questões;
* Reservas online e telefónicas; Fecho de transações do dia.
Requisitos:
* Formação na Área do Turismo/Hotelaria;
* Experiência na função em contexto de hotel (fator eliminatório);
* Domínio obrigatório da língua inglesa (outras línguas serão valorizadas);
* Capacidade de comunicação e espírito de equipa;
* Responsabilidade, profissionalismo e dedicação;
* Boa capacidade de comunicação escrita e verbal e relacionamento interpessoal;
* Sentido de responsabilidade e orientação para o Cliente;
* Autonomia, proatividade, dinamismo e empenho;
* Boa apresentação e cuidado pessoal.