Professioneel inspireren
Biedt je passie voor schoonheid aan en inspireer klanten om hun optimale schoonheid te ontdekken.
Teleperformance biedt de kans om klanten te helpen door middel van advies, vragenbeantwoording en het promoten van de merken van de klant bij elke interactie. Je communiceert met klanten via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media.
Verwachtingen
* Je mondt uit voor klanten op een professionele manier
* Geef advies, beantwoord vragen en promoot de merken van de klant
* Communicatie met klanten via telefonisch contact, e-mail, live chat, messaging en social media
* Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een compleet pakket aan schoonheidstips te garanderen
* Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en administratieve activiteiten uitvoeren
* Resolutie bieden bij het eerste contact voor servicevragen en klachten
* Contact onderhouden met leidinggevenden en andere teams om een volledige oplossing te garanderen
Vereisten
* Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling)
* Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie
* Probleemoplossend vermogen
* Team spirit en dynamische instelling
* Flexibele instelling en een snelle leerling met het vermogen om je continu aan te passen