Missão
O agente de front office é responsável por garantir um serviço personalizado e centrado nas necessidades dos hóspedes.
Responsabilidades:
* Verificar agendas, alertas e mensagens no sistema;
* Realizar verificação e análise das entradas e saídas do dia;
* Prestar serviço geral ao cliente.
Competências:
* Ser eficiente e adaptável;
* Trabalhar em equipe;
* Ter foco no cliente.
Técnicas:
* Cuidado com o cliente;
* Atendimento de qualidade.