Wij zijn op zoek naar iemand die graag communiceert, goede argumentatievaardigheden heeft en de kans niet voorbij laat gaan om met een wereldwijd merk te werken.
Als klantenservicemedewerker krijg je de kans om deel uit te maken van het succes van een succesvol bedrijf, waarbij je indruk maakt op en betrokken bent bij zijn klanten. Je werkt zelfstandig en neemt belangrijke beslissingen ter ondersteuning van een internationale operatie. Teleperformance garandeert uitstekende voorwaarden en carrièremogelijkheden.
Onze klant
Foot Locker heeft een sterke positie in de sportkledingindustrie opgebouwd, heeft een wereldwijde aanwezigheid in 28 landen en bijna 2.000 vestigingen. Het werd opgericht in 1988 in de Verenigde Staten en heeft aanwezigheid in Amerika, Europa, Azië en het Midden-Oosten.
Ons aanbod
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
Je moet een klantvriendelijke service bieden door interesse te tonen in de klant, en daarbij een positieve relatie met het merk te garanderen;
Je moet een goede impressie achterlaten bij en connecties maken met klanten door al hun vragen en twijfels op te lossen;
Je moet klantvragen behandelen met betrekking tot betalingen, voorraadbeschikbaarheid, bestellingen en accounttoegang.
Jouw profiel
Ervaring met online advertentieproducten en social media vereist (bij voorkeur);
Basis computervaardigheden vereist;
Moedertaal niveau Nederlands en minimaal B2-niveau Engels vereist;
Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend vereist;
Je moet in staat zijn om klantproblemen op te lossen;
Je moet flexibel zijn, een snelle leerling zijn en in staat zijn om je aan te passen aan voortdurend evoluerende MKB-behoeften en om klanten te helpen hun bedrijf op het advertentieplatform te laten groeien;
Je moet vermogen hebben om te multitasken en onder druk te werken;
],