Wij zijn op zoek naar een klantenserviceprofessional die de interactie met onze klanten tot een positieve ervaring maakt.
Jouw rol is het bieden van ondersteuning aan bestuurders, bijrijders, restaurants en eters door middel van telefonische assistentie, e-mail of chat. Je moet ervoor zorgen dat klanttevredenheid wordt behaald door middel van verbale communicatie.
We zoeken iemand die garanties voor een positieve service-ervaring geeft, door aanbevelingen te geven om in te spelen op de behoeften van de klanten.
Vereisten
* Een vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels
* Een sterke ervaring in klantenservice
* Uitstekende communicatieve vaardigheden
* Goede redeneervaardigheden
* Probleemoplossende vaardigheden
* Een vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen
We hechten veel waarde aan jouw medewerking en je creativiteit!