Oferecemos uma posição de Atendimento ao Cliente
Vaga: Gestor(a) de Clientes /Administrativo(a)
Nossa clínica é um ambiente único onde os valores e a qualidade importam. Estamos à procura de alguém que nos ajude a proporcionar experiências excepcionais para nossos clientes.
Aqui, você terá a oportunidade de se destacar em uma equipe dinâmica e em constante crescimento. Nossa missão é ajudar pessoas a superar desafios e alcançar seus objetivos.
Somos um time apaixonado por o que fazemos e estamos sempre procurando melhorias. Se você compartilha essas mesmas paixões e está pronto para desafios interessantes, então este pode ser o seu lugar.
Os detalhes da vaga:
* Acompanhar os nossos clientes garantindo uma experiência de excelência e acolhimento emocional;
* Gerir agendamentos, reagendamentos e comunicação com os profissionais de saúde mental;
* Manter os registos e o CRM atualizados com rastreabilidade e rigor;
* Ser o primeiro contacto com quem nos procura – a primeira impressão da nossa clínica;
* Apoiar em tarefas administrativas e de operação clínica;
O que buscamos:
* Experiência prévia em atendimento ao cliente, idealmente em contexto clínico ou de serviços personalizados;
* Experiência em gestão de agendas e marcações com atenção ao detalhe;
* Experiência em vendas ou acompanhamento comercial (fecho de planos, renovação de serviços ou propostas);
* Excelente comunicação oral e escrita – especialmente via WhatsApp, telefone e email;
* Capacidade de trabalhar com racionalidade e empatia, mesmo em contextos exigentes;
* Organização e atenção ao detalhe, com autonomia e foco na solução;
* Capacidade de resolver problemas com rapidez e cabeça fria;
* Vontade de crescer, aprender e melhorar todos os dias;
* Não ter medo de errar, mas saber assumir e corrigir com humildade e responsabilidade;
* Forte sentido de compromisso com o outro. Aqui, tratamos pessoas – não números;
O que oferecemos:
* Integração numa equipa jovem, exigente e profundamente humana;
* Formação contínua com base nos nossos guiões internos, planos de contacto e melhores práticas;
* Participação em eventos internos, formações e momentos de equipa;
* Oportunidade de crescimento dentro da nossa clínica;
* Um projeto com alma, estrutura e ambição real de mudar vidas;
Local:
* Presencial na nossa unidade em Braga, com abertura a candidatos de Famalicão e Porto;