Estamos a recrutar: Supervisor/a de Call CenterGostas de desafios, tens espírito de liderança e brilhas em ambientes onde tudo acontece rápido?
Então esta oportunidade pode mesmo ser para ti.
Procuramos um/a Supervisor/a de Operações capaz de elevar performance, inspirar equipas e garantir processos afinados como um relógio.
O que procuramos em ti?? Pelo menos 2 anos de experiência em Supervisão?? Experiência em Call Center (mínimo 1 ano)?? Capacidade para comunicar em Inglês?? Liderança positiva, foco em resultados e paixão por melhorar continuamente?? Organização, visão crítica e capacidade de tomar decisões rápidas?? Energia, resiliência e aquele mindset de "vamos resolver" O que vais fazer no dia a diaDistribuir e organizar o trabalho, garantindo que tudo flui sem stressMonitorizar KPI's, fazer reporting e usar dados para otimizar resultadosAssegurar qualidade e cumprimento rigoroso dos SLA'sAcompanhar, formar e desenvolver a equipaGerir imprevistos com cabeça fria e planos de ação eficazesAjustar processos, reorganizar tarefas e implementar melhorias contínuasCoordenar aspetos de RH como férias, faltas e absentismoEm resumo: vais ser a pessoa que garante que a operação funciona, cresce e evolui.
O que oferecemos Salário Base: ****€ + Subsídio de Alimentação: 7€/dia + Prémio de Assiduidade: 100€ Contrato de formação de 30 dias + contrato a termo incerto? Horário: 9h às 18h, de 2a a 6a feira Início: Imediato Local: Moscavide Copa equipada para refeições Adecco Vantagens: descontos exclusivos em várias marcas para colaboradores!
Eventos temáticos ao longo do ano com todas as nossas equipas.
Para além disto, do que poderás tu beneficiar mais no nosso edifício?
? Ginásio gratuito para os nossos colaboradores Rooftop com acesso a restaurantes e música nos meses de verão Zona de lazer com jogos (matraquilhos incluídos!)? Refeitório com valores de refeições acessíveis e espaço de convívio Eventos diversos ao longo de todo o ano, como quizzes, cursos, aulas de grupo, entre outras O tipo de pessoa que queremos connoscoComunicativa, empática e orientada para pessoasCapaz de motivar e puxar pela equipaPositiva, proativa e com vontade de fazer diferente Pronto/a para liderar com impacto?
Envia o teu CV e mostra-nos porque és a pessoa certa para levar esta equipa ao próximo nível!
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