Je taken
Bij ons team werk je aan klanttevredenheid en draag je bij aan de succesvolle uitvoering van klantenwerkzaamheden.
* Klantondersteuning
o Ondersteun je belangrijke klanten om hen te helpen groeien via verschillende communicatiekanalen.
* Self-service advertentiebasis
o Verzorg en breid de advertentiebasis voor online en digitale kampagnes.
* Pre- en post-sales ondersteuning
o Bied pre- en post-verkoop ondersteuning voor zelfbedieningsproducten.
* Product- en toolondersteuning
o Verbeter de ervaring van klanten door ondersteuning te bieden bij het gebruik van onze tools en producten.
* Problemen identificeren en oplossen
o Identificeer en oploss problemen, technische bugs en fouten in advertentieweergaven.
* Voortgang en verbetering
o Geef proactief voortgang met klanten en identificeer gebieden waar ze gebruik kunnen maken van onze oplossingen om hun ervaring te verbeteren.