Tem experiência em gestão de clientes na área de Após-Venda?
Sabe como transformar uma reclamação numa oportunidade?
Domina orçamentação, receção ativa e técnicas de venda direta?
Se respondeu "sim", esta pode ser a oportunidade certa para si
Procuramos Gestor de cliente, para cliente do setor automóvel, para o Barreiro.
Funções Principais
- Atendimento ao cliente: marcação de intervenções, receção e entrega de viaturas, emissão de ordens de reparação;
- Elaboração de orçamentos, faturação e análise de desvios;
- Acompanhamento das intervenções e comunicação contínua com o cliente;
- Gestão de processos com seguradoras (peritagens e reparações);
- Atualização dos sistemas informáticos e participação em projetos transversais da organização.
Requisitos
- Mínimo de 5 anos de experiência em funções similares na área de Após-Venda;
- Conhecimentos sólidos em orçamentação e receção ativa;
- Domínio de técnicas de venda direta e gestão de reclamações;
- Capacidade de decisão, negociação e orientação para resultados;
- Autocontrolo e tolerância ao stress;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
Condições
- Integração numa empresa sólida e orientada para o cliente;
- Contrato com condições ajustadas à experiência demonstrada;
- Formação contínua e possibilidade de evolução interna;
- Ambiente profissional dinâmico e colaborativo.
Se procura um desafio onde a sua experiência e capacidade de gestão são valorizadas, envie já a sua candidatura