Tem experiência em gestão de clientes na área de Após-Venda?
Sabe como transformar uma reclamação numa oportunidade?
Domina orçamentação, receção ativa e técnicas de venda direta?
Se respondeu "sim", esta pode ser a oportunidade certa para si
Procuramos
Gestor de cliente
, para cliente do setor automóvel, para o
Barreiro
.
Funções Principais
* Atendimento ao cliente: marcação de intervenções, receção e entrega de viaturas, emissão de ordens de reparação;
* Elaboração de orçamentos, faturação e análise de desvios;
* Acompanhamento das intervenções e comunicação contínua com o cliente;
* Gestão de processos com seguradoras (peritagens e reparações);
* Atualização dos sistemas informáticos e participação em projetos transversais da organização.
Requisitos
* Mínimo de 5 anos de experiência em funções similares na área de Após-Venda;
* Conhecimentos sólidos em orçamentação e receção ativa;
* Domínio de técnicas de venda direta e gestão de reclamações;
* Capacidade de decisão, negociação e orientação para resultados;
* Autocontrolo e tolerância ao stress;
* Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
Condições
* Integração numa empresa sólida e orientada para o cliente;
* Contrato com condições ajustadas à experiência demonstrada;
* Formação contínua e possibilidade de evolução interna;
* Ambiente profissional dinâmico e colaborativo.
Se procura um desafio onde a sua experiência e capacidade de gestão são valorizadas, envie já a sua candidatura