DesafioAs nossas equipas de Vendas Diretas têm um impacto real na nova missão da PMI: converter fumadores para os nossos produtos revolucionários sem fumo, IQOS. Estão na linha da frente da nossa transformação, à medida que lançamos novas lojas e formatos de retalho. É uma experiência dinâmica, entusiasmante e envolvente.Como parte desta equipa, irás moldar a jornada do consumidor, desde a aquisição e conversão até à fidelização. Poderás ver os teus esforços dar frutos enquanto causas um impacto transformador na vida dos clientes.O teu dia a dia :
Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excecional em loja;Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos;Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional;Oferecer uma experiência excecional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina;
Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.O que procuramos:
Perfil entusiástico com foco no consumidor;Nível de ensino obrigatório: 12o ano - Licenciatura preferencial;Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor;Facilidade com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.);Conhecimento dos idiomas de Português materno e Inglês fluente (Preferencial);Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras;Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.
O candidato deverá ter os requisitos legais para trabalhar em Portugal – EU Work Permit.O que temos para te oferecer:
Contrato de trabalho a termo, direto com a Tabaqueira, de 40h semanais;Salário base competitivo no valor de 988€ + Subsídio de alimentação;Subsidio noturno no valor de 90€/mês;Subsídio de função no valor de 48€/mês;Compensação variável até 150€/mês;Seguro de saúde;Seguro de vida, plano de pensões e subsídio de educação;Acesso a ferramentas de formação e desenvolvimento, incluindo cursos de línguas de forma totalmente gratuita;26 dias de férias;Possibilidade de progressão de carreira;
Fazer parte de uma cultura inclusiva.Candidata-te aquiTipo de oferta: Integral/Full-timeBenefícios:
Cartão/Ticket refeiçãoEstacionamento gratuitoSeguro de vidaSeguro saúde