Empregada(o) de Andares/Lavandaria
Local: Leiria Salário a definir Funções:
- Limpeza e arrumação gerais dos quartos e zonas comuns
- Reposição de mini-bar, águas e café/chá
- Reposição de roupa e outros materiais no carro de andares e no armazém da roupa
- Limpeza e arrumação do ofício e armazém de roupa
- Ocupa-se do arranjo e decoração dos aposentos, zelando pela verificação de todo o mobiliário
- Recebe e entrega de roupas dos hóspedes e ainda da sua troca
- Dirige a sua atividade de acordo com o método que lhe foi comunicado
- Verifica os aposentos nas saídas, incluindo faltas ou avarias e reporta à chefia ou receção
- Zela pela boa conservação dos equipamentos
- Mantém em ordem os stocks de roupas e materiais
- Dar resposta às solicitações do hóspede ou encaminhar o pedido, dando conhecimento à chefia ou receção
- Apoio no tratamento de roupa na lavandaria
- Mantém em ordem os stocks de roupas e materiais
- Desempenhar as tarefas em cumprimento do manual de procedimentos e política da empresa
- Outras tarefas a designar pela Direção do hotel.
Requisitos:
- Experiência comprovada em funções semelhantes em hotéis de 4 ou 5 estrelas (obrigatório)
- Boa capacidade de comunicação em português e inglês (obrigatório)
- Resiliência e capacidade de trabalhar com situações de stress
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo feriados e fins de semana
- Conhecimentos de higiene e segurança no trabalho (preferencial)
- Conhecimentos sobre procedimentos, equipamentos de limpeza e produtos (preferencial)
- Boa capacidade de comunicação, simpatia e empatia
- Boa capacidade de planeamento e organização
- Trato fácil, com espírito de equipa
- Atenção ao detalhe e boa capacidade de organização
- Brio profissional e atitude 360o
- Orientação para o atendimento ao cliente.