Un Conseiller de Clientèle pour les Expat
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Portugal est l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe. La région offre un climat tempéré, une culture richissime et une beauté naturelle exceptionnelle.
Nos clients internationaux sont prêts à vous offrir l’occasion d’évoluer dans leur équipe. Ils ont besoin d’un conseiller capable de communiquer avec eux de manière fluide, tout en répondant aux besoins de leurs clients.
Avantages
· Support complet d'expatriation: billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans un appartement en colocation;
· Retour vers le pays: un billet annuel jusqu'au pays d'origine (dans l'Union Européenne);
· Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise;
· Opportunités de certifications et formations continues;
· Programme de Refonte avec des primes attractives;
· Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
Ce que vous ferez
· Comme Conseiller de Clientèle, établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire par téléphone et email;
· Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l’achat;
· Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;
· Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle;
· Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe.
Conditions requises
· Connaissance courante du français et de l’anglais (minimum B2);
· Compétences natives en français en communication écrite et verbale ;
· Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE;
· Haut niveau de sympathie et d’empathie;
· Capacité d’apprentissage rapide;
· L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature.