Descrição da Função
O
hotel Maison Albar Amoure
está a recrutar
Governante Geral de Andares
(M/F)
Será responsável pelo departamento de housekeeping e terá a seu cargo :
As equipa de Lavandaria, Andares, Áreas Publicas e Turndown;
Gestão de reclamações de hóspedes;
Delegação de tarefas de supervisão à equipa;
Supervisão diária e formação das equipas de andares;
Supervisão da elaboração dos horários das equipa;
Controlar a qualidade do serviço e a limpeza de todos os quartos, suites, áreas públicas e áreas técnicas;
Organizar a recepção dos VIP e dos clientes habituais e gestão dos os seus pedidos;
Gestão do serviço (custos, horários, encomendas, stocks, etc.);
Gestão de Recursos Humanos (entrevistas e busca de novos candidatos, realização de avaliações de desempenho)
Verificação a manutenção e o estado de conservação dos equipamentos e infraestruturas;
Verificar a reposição e/ou substituição de atoalhados, roupa-de-cama e produtos de uso pessoal e de limpeza;
Certificar a realização mensal de inventários dos produtos/stocks correspondentes, sempre que necessário;
Preparação do orçamento anual do departamento;
Motivação da equipa, atitude positiva e uma forte ética de trabalho;
Capacidade de executar várias tarefas e de manter a compostura durante as interações com clientes e convidados;
Respeitar rigorosamente as regras de saúde e segurança e estar a par de todas as práticas relacionadas com a empresa;
Atenção rigorosa ao asseio pessoal.
Perfil do Candidato
Os requisitos para esta oportunidade:
Experiência comprovada, significativa e bem sucedida numa posição semelhante numa estrutura equivalente;
Vontade e motivação para se juntar a um grupo ambicioso e em rápido crescimento;
Excelente domínio dos códigos e das exigências do sector hoteleiro de luxo;
Sentido de serviço ao cliente e uma grande atenção aos pormenores e à qualidade;
Capacidade de executar várias tarefas e de manter a compostura durante as interacções com clientes e convidados;
Qualidades de gestão e liderança para apoiar as suas equipas e ajudá-las a desenvolver-se;
Uma pessoa activa e motivada para assumir novos desafios e projectos;
Conhecimento de técnicas de arrumação e limpeza;
Conhecimentos informáticos;
Assíduo e pontual;
Responsável;
Conhecimentos de línguas (preferencialmente);
Disponibilidade total e imediata.
Ao juntar-se a nós, fará parte de um grupo em rápido desenvolvimento onde...
... a coesão, tanto nos desafios desportivos (SPART) como na vida profissional quotidiana, está no nosso ADN,
... A Responsabilidade Social está no centro das nossas preocupações,
... o desenvolvimento dos nossos colaboradores é essencial,
Descubra todas as vantagens de se juntar a nós visitando o nosso sítio de carreiras: clique para candidatar se, ou visite careers.groupecentaurus.com.
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