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Agents de recouvrement de créances

Matosinhos
Gi Group
Anunciada dia 2 julho
Descrição

2025-07-01

Full time

temporary - staff leasing

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Notre client, filiale portugaise d'une multinationale française leader du crédit aux particuliers et à la consommation en Europe, a été reconnu pour la troisième année consécutive comme Top Employer Portugal.

Nous recherchons actuellement des candidats pour le poste d'Agent de Recouvrement de Créances (h/f) afin de renforcer le service Recouvrement de l'entreprise.

Responsabilités :

• Tenir la base de données à jour en permanence afin de disposer d'une connaissance approfondie du client et de faciliter le processus de négociation du règlement de la dette ;

• Établir un contact direct avec le client afin de négocier le règlement de sa dette, de l'informer correctement et de respecter les règles et procédures établies par l'entreprise ;

• Effectuer des recherches pour rendre joignables les clients qui ne le sont pas, dans le respect des règles d'éthique et de déontologie, afin de conclure un accord de paiement avec eux ;

• Transmettre les demandes d'assistance afin d'éviter que le client ne récidive en matière de recouvrement de créances.

Que recherchons-nous chez les candidats ?

• Qualifications : Baccalauréat ou diplôme d'études supérieures ;

• Expérience préalable en centre d'appels ;

• Expérience commerciale (exigence essentielle) ;

• Facilité de communication verbale et écrite ;

• Orientation client et résultats ;

• Dynamisme, proactivité et esprit d'équipe ;

• Compétences informatiques de niveau utilisateur ;

• Disponibilité immédiate.

Que proposons-nous ?

Intégration au sein d'une entreprise Top Employer Portugal ;

Formation professionnelle continue ;

Intégration au sein d'une équipe dynamique et d'un environnement collaboratif.

Envie de rejoindre une entreprise d'exception et de participer à un projet qui aide les autres à réaliser leurs rêves ? Envoyez-nous votre CV à jour et rejoignez-nous

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social" GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

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Contact Center

149119

Matosinhos - Porto

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A empresa está autorizada a exercer a atividade de trabalho temporário pelo Alvará 783/15 emitido em 1 de Setembro de 2015 pelo Presidente do Conselho Diretivo do Instituto de Emprego e Formação Profissional. O exercício da atividade de recrutamento e seleção está devidamente autorizada pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional, constando do Registo Nacional de Agências, previsto no artº 19º do DL 260/2009, de 25 de Setembro, com as respetivas alterações.
Os candidatos devem ler a Política de Privacidade no nosso web site pt.gigroup.com

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