Porto, Portugal | Publicado em 12-03-2026 Partilhe desta vaga de emprego com a sua rede de contactos Grupo empresarial português com um portefólio multidisciplinar de setores de atividade como Comércio Internacional, Logística, Hotelaria, Restauração, Tecnologias de Informação, Marketing e Agricultura. Presente no mercado interno e externo, o seu sucesso resulta de uma experiência de mais de 15 anos, assente numa cultura de integridade, qualidade, inovação e investimento responsável. Os compromissos com os princípios de sustentabilidade em todos os seus setores de atuação potenciam o seu crescimento consistente e consciente. Descrição do cargoANEYA Hotels, reconhecida pelo seu compromisso com asustainabilidade e boas práticas de gestão, procura reforçar a sua equipa como Chefe de Recepção. Procuramos um profissional motivado para integrar uma cadeia hoteleira diferenciadora, detentora de certificações como LEED Gold, ISO, Biosphere e Green Key, que refletem a nossa dedicação à responsabilidade ambiental, eficiência energética e turismo sustentável. Coordenar e orientar a equipa de receção nas tarefas diárias, motivando-a para a excelência no atendimento e satisfação dos clientes. Supervisionar as operações da receção prestando suporte sempre que necessário. Gestão de clientes. Controlar a operação do serviço de alojamento. Atender prontamente, presencialmente e telefonicamente, todas as solicitações dos hóspedes e assegurar a gestão das reclamações. Garantir que hóspedes especiais, como pessoas com deficiência, idosos, crianças e VIPs, recebem serviços personalizados. Garantir a realização de reports diários de ocupação. Assegurar o desenvolvimento e atualização de standards e procedimentos de front-office. Coordenar a equipa de front-office (receção, transfers, etc.), garantindo o cumprimento de todos os standards e procedimentos operacionais. Assegurar a faturação diária da unidade. Supervisionar os fechos diários e de mais relatórios. RequisitosEscolaridade mínima ao nível da Licenciatura na área do Turismo / Gestão Hoteleira (formação na área de acolhimento/receção preferencial). Experiência profissional prévia, de 5 anos, na função de Chefe de Recepção. Domínio da língua inglesa e francesa (outras línguas serão valorizadas). Experiência como software Host (preferencial). Espírito de equipa, proatividade e dinamismo. Apresentação cuidada. Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão. Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência comprovada. Acesso a benefícios e descontos NEYA Hotels. Acessos a benefícios e descontos com entidades parceiras. Academia de formação interna gratuita. Subsídio de alimentação e alimentação em espécie. Lavagem do fardamento gratuita. Atribuição de dia de férias extra em dia de aniversário. Baby kit para novos pais. A NEYA Hotels está comprometida com a Sustentabilidade e a concretização dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Esta oferta destina-se a qualquer pessoa que cumpra os requisitos exigidos, independentemente da sua condição. Comprometemo-nos a dar Igualdade de Tratamento e Oportunidades a qualquer candidato e opomo-nos à discriminação em todas as suas formas. Caso reúna os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta, envie candidatura acompanhada de CV para Vagas em Largo Tempo SGPS. Contactaremos APENAS as candidaturas que preencham os requisitoss solicitados e que sejam selecionadas em triagem curricular.#J-18808-Ljbffr