Seja um especialista em atendimento
Nossa equipe de apoio ao cliente está sempre à procura de profissionais competentes que possam proporcionar uma experiência única para os nossos clientes.
Como Representante do Serviço de Apoio ao Cliente, você será responsável por:
* Assistir aos clientes através de múltiplos canais (e-mail ou telefone) com entusiasmo e profissionalismo.
* Apoiar os clientes na gestão de reservas, cancelamentos e questões de faturação.
* Atrair potenciais clientes respondendo a perguntas sobre reservas de aluguer de automóveis e as suas diferentes modalidades, sugerindo e acrescentando informações sobre estes serviços para satisfazer as necessidades do cliente.
* Reunir informação de novos clientes e inseri-la na plataforma.
* Processar e responder prontamente aos pedidos de contacto.
* Contribuir para criar um compromisso com a marca do nosso cliente.
Competências e qualificações
* Tens excelente nível de Português (escrito e oral) e bom nível de Inglês (B2)
* Tens excelentes capacidades de comunicação aliadas à empatia e ao espírito de equipa
* Adoras identificar as necessidades dos clientes e propor soluções rápidas
* És proficiente na utilização de programas informáticos
Benefícios e oportunidades de crescimento
Com a nossa empresa, você terá acesso a uma variedade de benefícios que podem ajudar a melhorar sua qualidade de vida. Além disso, temos uma política de promoção interna forte, o que significa que você tem chances reais de crescer profissionalmente.
* A tempo inteiro com contratos por tempo indeterminado (negociáveis em função da tua experiência e das necessidades do nosso cliente)
* Salário competitivo e bónus de performance
* Localização privilegiada em Braga, Portugal
* Oportunidades de bónus com o programa Refer a Friend (referência)
* Formação completa e paga sobre a empresa e o projeto em que vais trabalhar
* Programas de desenvolvimento de carreira, cursos especializados e aulas de línguas
Se você é uma pessoa motivada, talentosa e com sede de desafios, então estamos à espera de ouvir de si!