Bem-vindo ao universoCaetano. Somos a organização que reúne as empresas da Salvador Caetano dedicadas à distribuição e reparação automóvel,com forte presença em Portugal e Espanha. Representamos21 marcas automóveis, com mais de 100 pontos de venda e assistência, mas somos muito mais do que números:criamos experiências de mobilidade que melhoram a vida das pessoas.A Bmw e Mini são duas das marcas que representamos oficialmente, com equipas especializadas que acompanham cada cliente em todas as etapas,da escolha do carro ao após-venda, garantindo uma experiência simples e confiante.Estamos sempre em movimento à procura de talentos que queiram crescer connosco, aprender rápido e criar soluções com impacto real.Como é ser Gestor Após‐Venda?O Gestor Após‐Venda é responsável por garantir a excelência operacional, a satisfação do Cliente e a rentabilidade do negócio. No dia a dia, assume as seguintes responsabilidades: Coordenar operacional e tecnicamente as Equipas de Serviço e Peças, assegurando o cumprimento dos procedimentos da Marca e os objetivos de eficiência, qualidade, rentabilidade e recomendação do Cliente Negociar, em conjunto com a Direção, o Plano de Negócios com a Marca e acompanhar a sua execução, definindo planos de ação sempre que necessário Implementar iniciativas que impulsionem as vendas, a produtividade e a rentabilidade do Após‐Venda Garantir processos de qualidade, incluindo a gestão de reclamações e o reporte de temas técnicos relevantes ao Distribuidor e à Marca Assegurar o cumprimento das Normas de Desempenho da Marca e o controlo dos stocks de Peças Desenvolver a vertente comercial de Serviço e Peças, promovendo a melhoria contínua Garantir os bónus de qualidade, bem como elevados níveis de satisfação e fidelização dos ClientesO que oferecemos:Dia extra de férias Seguro de saúde Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação...) Seguro de vida Fundo de pensões Formação e desenvolvimento contínuo Oportunidades de progressão de carreira no Grupo com forte representação nacional e internacional Integração em equipa dinâmica com espírito jovem e no maior grupo automóvel portuguêsO que valorizamos:É rápido, flexível e ágil, com uma forte capacidade de adaptação ao contexto Carrega no acelerador na procura constante de soluções Tem a atitude comercial no sangue e foco claro em resultados Trabalha com autonomia, organização e forte espírito de equipa Sente‐se confortável em ambientes de ritmo acelerado e elevada exigência Tem a melhoria contínua como princípio orientador do seu dia a dia Experiência em marcaNa Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se. Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garantimos a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.