Als klantenservicer bij een innovatief bedrijf, ga je de wereld transformeren!
Waarom zijn wij op zoek naar jou?
* We zoeken iemand met vloeiend Nederlands en B2-Engels;
* Je hebt ervaring in klantenservice;
* Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend;
* Jij hebt goede redeneervaardigheden;
* Probleemoplossende vaardigheden zijn essentieel voor jou;
* Jouw positieve relaties kunnen ons helpen om klanten tevreden te houden.
Wat bieden wij jou?
* Werklocatie: Lissabon, een van de beste plekken in Europa om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning, inclusief gratis accommodatie;
* Eén vlucht per jaar naar huis (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor;
* Klantensupport voor diverse partijen;
* Aanbevelingen geven om klantbehoeften in te spelen.
We verwachten dat je:
* Telefonisch, via e-mail of chat klantenondersteuning levert;
* Klanten zorgen oplost door creatieve oplossingen;
* Gesprekken met klanten beheerst en sturend bent;
* Persoonlijke relaties met klanten bouwt en onderhoudt;
* Werkt als team met andere klantenservicemedewerkers.
Jouw doelen zijn:
* Het bereiken van klanttevredenheid;
* De Klantenservicediensten voortdurend verbeteren;
* Mooi resultaten boeken op gebied van klantenhulp; benut de mogelijkheid tot persoonlijke groei!