Assistente de Atendimento ao Cliente | Part-TimeSobre o trabalho Assistente de Atendimento ao Cliente | Part-TimeA Synchro by EGOR encontra-se a recrutarAssistente de Atendimento ao Clientepara balcão de informações do Shopping,ao fim-de-semana ,em Oeiras. FUNÇÃO Assegurar o primeiro contacto com o cliente (telefonicamente ou presencialmente), garantindo uma filtragem dos assuntos expostos por forma a proceder ao seu correto encaminhamento para as áreas responsáveis; Prestar informações aos clientes, nomeadamente sobre a localização, horários e contactos de lojas, serviços, perdidos e achados, acções/eventos, etc; Atendimento de reclamações e sugestões dos clientes, procurando identificar as suas necessidades e expectativas, gerindo para tal os fluxos de informação com a gestão do espaço comercial; Divulgação e Venda de Produtos: Divulgação pró-ativa do Gift Card, informando as suas características e benefícios; Conclusão da venda, registando a mesma informaticamente; Recepção dos pagamentos e faturação mediante os procedimentos estabelecidos; Venda de Bilhetes Ticketline: Efetuar a venda conforme pedido do cliente, e também prestar informações, recepcionar devoluções ou trocas, levantamento de reservas, etc; Executar o fecho de caixa resultante dos movimentos diários das vendas dos serviços Gift Card e Ticketline; Colaborar com as ações desenvolvidas pela área de Marketing de modo a contribuir para a fidelização dos clientes; Coordenar a comunicação no sistema de som, possibilitando a transmissão de informações em tempo útil. Horário entre as 10h e as 14h30; Experiência em funções semelhantesobrigatório ; Boa capacidade de comunicação e empatia com o público; Disponibilidade imediata para inicio de funções. Formação inicial e contínua; Contrato de trabalho com continuidade; Vencimento Base + Subsídio de alimentação + Abono de caixa + Prémio.#J-18808-Ljbffr