Na MARTÏ procuramos um(a) Assistente de Operações e Atendimento ao Cliente para integrar a equipa. Procuramos alguém com forte sentido de responsabilidade, atenção ao detalhe e paixão por garantir que tudo flui com eficiência — desde a receção de produtos até à entrega ao cliente final.Este papel é essencial para assegurar o bom funcionamento de todas as operações logísticas e garantir uma experiência de cliente cuidada e eficiente.Funções principais:
Gestão de encomendas:
Embalamento e envio de pedidos, assegurando precisão, rapidez e qualidade em cada detalhe.Pós-venda e contacto com transportadoras:
Monitorização de encomendas e resolução de situações relacionadas com atrasos ou extravios.Gestão de stock:
Controlo de entradas e saídas, atualização de inventário e organização do espaço de armazenamento.Controlo de qualidade:
Inspeção dos produtos recebidos, verificação de medidas e composições, e apoio na criação de descrições detalhadas.Gestão de trocas e devoluções:
Acompanhamento dos processos e contacto com clientes para garantir uma resolução ágil e satisfatória.Atendimento presencial (pontual):
Apoio no showroom quando necessário, reforçando a ligação entre a operação e a experiência do cliente.Perfil pretendido:
Gosto pela área de logística, operações e organização de processos.Fluência em Inglês e Espanhol (preferencialmente na vertente escrita).Boa capacidade de organização, atenção ao detalhe e pensamento prático.Espírito proativo, fiável e orientado para soluções.Carta de conduçãoConhecimentos básicos de informática.Disponibilidade para trabalho 100% presencialO que oferecemos:
Integração numa marca portuguesa em expansão, com uma equipa dinâmica e colaborativa.Formação prática em logística, operações e atendimento.Oportunidade de crescimento profissional.