Sobre nós
Na João Lamas Agency representamos marcas de referência nas áreas de design de interiores e exteriores. Trabalhamos com uma carteira de clientes diversificada, sobretudo nos setores da arquitectura, design interiores e hotelaria os quais vemos como parceiros.
Somos uma equipa pequena, coesa e em crescimento. Valorizamos o pensamento crítico, a autonomia, a colaboração e uma abordagem empática a tudo o que fazemos.
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O que vais fazer
Como Account Manager em Estágio Profissional, vais colaborar diretamente com a nossa equipa, garantindo que os projetos decorrem com fluidez, rigor e foco no cliente. Terás um papel ativo desde a elaboração de propostas até à gestão do pós-venda.
Gestão de Clientes
- Manter contacto regular com os clientes, prestando apoio claro, rápido e profissional;
- Participar em reuniões, acompanhar pedidos e garantir um serviço próximo e personalizado;
- Apoiar no processo pós-venda, com foco na resolução eficaz de questões e satisfação do cliente.
Orçamentação e Propostas
- Elaborar orçamentos detalhados com base nas necessidades dos projetos de design de interiores e exteriores;
- Trabalhar com marcas representadas para garantir a exatidão dos custos e prazos;
- Assegurar clareza e rigor nos documentos enviados aos clientes.
Apoio à Gestão Interna
- Ajudar na organização da documentação e nos fluxos de trabalho internos;
- Colaborar com colegas de diferentes áreas para garantir que os processos decorrem de forma integrada e eficiente;
- Sugerir melhorias que tornem os processos mais ágeis, claros e eficazes.
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O que procuramos
Mais do que experiência ou currículo, procuramos uma pessoa com vontade de aprender, crescer e contribuir. Alguém com sentido de responsabilidade, curiosidade natural e empatia verdadeira, qualidades que valorizamos tanto como o conhecimento técnico.
Queremos trabalhar contigo se:
- És elegível para Estágio Profissional IEFP (obrigatório);
- Tens carta de condução (obrigatório);
- Tens formação em Gestão, Comunicação Organizacional, Administração, Secretariado de Direção ou áreas semelhantes;
- Tens facilidade em comunicar com clareza e empatia, tanto com clientes como com a equipa;
- Consegues construir relações de confiança, ouvindo, compreendendo e antecipando as necessidades dos outros;
- Tens pensamento crítico e gostas de procurar soluções (mesmo quando não são óbvias);
- Sabes manter a calma e organização, mesmo quando há prazos e prioridades a gerir;
- És proativo/a e gostas de tomar a iniciativa;
- Sentes-te confortável a tomar decisões informadas, ouvindo quem está à tua volta e recolhendo o que precisas para agir;
- Tens espírito crítico, consegues dar (e receber) feedback de forma construtiva e tens olho para identificar oportunidades de melhoria;
- Vês o upsell como uma forma de acrescentar valor ao cliente, e não como uma simples estratégia de venda.
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O que oferecemos
- Estágio profissional remunerado, ao abrigo do IEFP;
- Integração numa equipa pequena e em crescimento, com perspetiva de continuidade mediante desempenho;
- Participação ativa em projetos reais, com contacto direto com clientes e marcas internacionais;
- Ambiente de trabalho próximo, profissional e com espaço para aprender e crescer.
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Como te podes candidatar
Envia o teu CV para joao.lamas@joaolamasagency.pt com o assunto: Candidatura - Estágio Profissional.
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Na João Lamas Agency, valorizamos a diversidade e incentivamos candidaturas de pessoas com diferentes origens, trajetos e identidades. Acreditamos que equipas diversas são mais ricas, criativas e humanas.
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