A Herdade da Malhadinha Nova – Relais & Châteaux, localizada em Albernoa, no concelho de Beja, encontra-se a recrutar para a posição de Técnico de enoturismo (m/f)
Função
Apoiar na receção e acolhimento de Clientes/ visitantes;
Garantir a gestão e/ou acompanhamento de visitas guiadas à propriedade e assegurar a preparação e realização de provas de vinhos;
Realizar a gestão e supervisão operacional da loja;
Garantir e assegurar o cumprimento de procedimentos standards e níveis de serviço definidos, designadamente, decoração de espaços, produto/ stocks e serviço ao cliente;
Preparar e executar iniciativas de enoturismo, de acordo com o plano anual de atividades;
Proceder à faturação de serviços, em loja ou em backoffice, efetuando o report da performance das vendas e das atividades;
Coordenar e desenvolver a equipa, promovendo formação regular, de forma a proporcionar um atendimento adequado e profissional ao Cliente;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos, procedimentos e ferramentas disponíveis para a execução de iniciativas de enoturismo;
Participar em eventos, campanhas e atividades de promoção, sempre que requisitados.
Perfil pretendido
Formação em Turismo, Enoturismo, Enologia ou similar;
Experiência profissional na função (fator preferencial);
Conhecimentos na área dos vinhos/ produção de vinhos;
Conhecimentos de MSOffice e de softwares de gestão, nomeadamente Host, Artsoft (ou similar);
Domínio de Inglês (fator obrigatório) e outras línguas (fator preferencial);
Forte orientação para o cliente para os detalhes;
Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
Dinamismo, iniciativa e capacidade de antecipação e resolução de problemas.
Oferece-se
Remuneração atrativa e outros fringe benefits, de acordo com experiência profissional comprovada;
Alojamento em staffhouse da empresa;
Possibilidade de progressão na carreira profissional;
Integração em empresa estável e sólida no mercado;
Ambiente de trabalho de jovem e dinâmico.
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