Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente
A sua missão é garantir a satisfação do nosso cliente fornecendo atendimento personalizado e eficaz.
Funções Principais:
* Atendimento ao Cliente:
o Responsável por responder às perguntas dos clientes e resolver as suas necessidades;
o Garante que os clientes estejam satisfeitos com o serviço prestado;
* Gestão Comercial:
o Coordena as vendas e negociações com os clientes;
o Responsável pela gestão das encomendas e logística;
* Apoio Administrativo:
o Responsável pelo lançamento de movimentos bancários no sistema;
o Gerencia as contas correntes dos clientes e fatura;
* Outras Tarefas:
o Colabora com a equipa em projetos específicos;
o Realiza outras tarefas administrativas necessárias à execução da atividade;
Requisitos:
* Experiência mínima de 5 anos em funções de Customer Service, Administrativo ou Comercial;
* Fluência em português e espanhol (nível obrigatório), valorizando-se inglês;
* Bons conhecimentos de MS Office, especialmente Excel;
* Experiência com software de gestão (preferencialmente Primavera);
* Capacidade de organização e gestão de prioridades;
* Boa comunicação, proatividade e espírito de equipa;
* Orientação para resultados e foco no cliente;
* Treinamento constante na área de tecnologia da informação.
* Disponibilidade para trabalhar em turno;
Benefícios:
Este cargo oferece oportunidades de carreira e desenvolvimento profissional. Além disso, você terá acesso a cursos de treinamento e formação contínua para melhorar habilidades e competências.
Condições de Trabalho:
Trabalho em ambiente dinâmico e apoiador, onde a colaboração e o trabalho em equipe são fundamentais. Será necessário estar disponível para trabalhar em turnos alternados.