A Synchro by Egor encontra-se a reforçar a sua equipa com a integração de umAuditor, para projeto de cliente em Lisboa.Funções:Monitorização de chamadas e processos de calibração, garantindo elevados padrões de qualidade;Acompanhamento contínuo das equipas, promovendo alinhamento e consistência operacional;Auditoria de procedimentos internos e de equipas externas;Identificação de oportunidades de melhoria na qualidade operacional;Desenvolvimento e otimização de processos de call center;Criação de materiais de apoio personalizados;Implementação de ações ajustadas às necessidades do negócio;Suporte à equipa interna com reporte direto ao cliente;Outras atividades operacionais associadas ao Centro de Contacto.Requisitos:Experiência na utilização de plataformas de contact center;Condições:Horário:2.a a 6.a feira, 8 horas diárias, das 08h00 e às 17h00;Subsídio de alimentação:6€/dia em cartão refeição;Prémios de desempenho (mensais e trimestrais);Os candidatos interessados deverão enviar o seu CV atualizado.#J-18808-Ljbffr