Bekom je een nieuwe uitdaging als Social Media Vertegenwoordiger voor klanttevredenheid?
We zoeken iemand die onze opdrachtgever ondersteunt bij het bieden van een geweldige ervaring aan hun klanten.
Jouw taken
Ondersteun de communicatie met belangrijke klanten via verschillende kanalen zoals chat, e-mail en telefoon.
Help klanten om problemen met zelfbedieningsproducten te identificeren en oplossen.
Dit doe je door essentiële productinzichten en feedback van klanten door te geven aan engineering.
Hierbij word je onderdeel van een groot team dat samenwerkt om wereldwijd primaire service gericht naar ongelukkige klanten te waarborgen.
Het is niet alleen goed voor ons bedrijf, maar ook voor jou! Jij hebt de mogelijkheid om als proactieve professional verantwoordelijk te zijn voor continu verbetering in uw werk. Waarbij kansen ontstaan door actief samenspel tussen alle teams binnen het bedrijf en andere afdelingen.
We vinden het mooi om mensen met onze waarden te kennen:
* Werken aan resultaten;
* Innovatieve ideeën realiseren;
* Samen werken als team;
* Voor de klant alles doen wat nodig is om hem of haar tevreden te stellen.