A Randstad Digital encontra-se a recrutar um Salesforce Business Partner para integração direta num cliente do setor do retalho em Vila Nova de Gaia.Trabalho híbrido (3 dias presenciais e 2 dias remotos por semana)responsabilidades chaveAssegurar a gestão e acompanhamento de Salesforce Service Cloud e Marketing Cloud;Garantir a administração e desenvolvimento de novas funcionalidades dentro de Salesforce Service Cloud;Dar suporte aos utilizadores internos nos incidentes relacionadas com o CRM Salesforce;Formar os novos utilizadores no CRM e atualizá-los sobre novas funcionalidades;Analisar os dados e indicadores relacionados com o CRM;Ser o ponto de contacto dos utilizadores internos e os parceiros externos;Identificar oportunidades de melhoria e recomendar soluções para aumentar a eficiência da plataforma.competênciasLicenciatura em Gestão, Engenharia Informática, Tecnologias da Informação ou área similar;Conhecimentos em Salesforce;+1 ano de experiência profissional na administração de Salesforce Service Cloud (preferencialmente como Admin ou gestor de projeto)Agilidade na utilização de tecnologia em geral e apetência para trabalhar com sistemas de informação;Fluência no inglês (pelo menos B2);Nível avançado de Excel.principais benefíciosRemuneração base;Subsídio de alimentação;Seguro de Saúde;Prémio Anual;Outros benefícios.#J-18808-Ljbffr