Descrição da Função Integra uma equipa de hotelaria de luxo, onde serás responsável pelo atendimento exemplar aos hóspedes durante a madrugada. Esta oportunidade é ideal para quem tem experiência em hotéis 4 e 5 estrelas e domínio do inglês, garantindo um serviço premium e suporte contínuo na operação noturna. Responsabilidades Verificar e conciliar todas as transações financeiras do dia (receitas, débitos e créditos). Efetuar o fecho do sistema informático e abertura do dia seguinte. Preparar relatórios de gestão e estatísticos para a direção. Conferir o fecho de máquinas TPA e correspondência das faturas. Realizar check-ins e check-outs durante a madrugada com serviço de alta qualidade. Atender pedidos noturnos dos hóspedes e gerir reclamações com diplomacia. Monitorizar a segurança das áreas comuns e portas do hotel. Gerir situações de emergência como representante da gerência durante a noite. Preparar o serviço de pequeno-almoço ou procedimentos para a equipa da manhã. Requisitos Ensino secundário completo. Experiência prévia em funções semelhantes em hotéis de 4 ou 5 estrelas. Domínio do inglês falado e escrito, sendo valorizado conhecimento de outras línguas. Elevada atenção ao detalhe, responsabilidade e capacidade de resolução de problemas. Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa. Autonomia e organização no trabalho. Disponibilidade para trabalhar em horário noturno. #J-18808-Ljbffr