Gestor/a de Pacientes – Clínica de Fertilidade (Horário Diurno)Localizada em Coimbra, a Ferticentro é uma referência nacional na área da fertilidade, contando com 24 anos de experiência no tratamento e acompanhamento de pacientes numa das fases mais significativas das suas vidas, aliando excelência médica, tecnologia de ponta e cuidado humano.Procuramos, neste momento, um/a Gestor/a de Pacientes para integrar a nossa equipa de Patient Care.O que procuramosProcuramos um/a Gestor/a de Pacientes com experiência em atendimento ao público, excelentes competências de comunicação e sensibilidade para o tema da infertilidade.
Valorizamos uma pessoa organizada, com elevado sentido de responsabilidade, espírito de equipa e motivação para desenvolver a sua carreira numa área clínica altamente especializada e com forte foco no paciente.
Espera-se ainda capacidade para criar empatia e acompanhar os pacientes de forma próxima ao longo de todo o seu percurso.Requisitos:O domínio perfeito das línguas portuguesa e francesa é um requisito obrigatório, sendo valorizados candidatos que, além destas, sejam fluentes noutros idiomas (inglês, alemão e espanhol serão os preferenciais).
Candidatos com experiência e/ou formação na área de hotelaria ou funções comerciais serão valorizados (entre 1 a 3 anos).
Principais responsabilidades:O gestor de pacientes será responsável:Pelo acompanhamento dos nossos pacientes em todas as fases dos tratamentos de fertilidade, ajudando a comunicar com a equipa clínica; Por apoiar os pacientes nacionais e internacionais nos aspectos burocráticos e logísticos dos tratamentos de fertilidade, nomeadamente a programação de consultas, tratamentos e viagens; Por organizar egerir registos de pacientes, sempre com respeito das regras de confidencialidade; Por fornecer aos pacientes indicações práticas sobre os testes, procedimentos e tratamentos; Por manter registos organizados dos contactos e documentação trocada com os pacientes; Por colaborar activamente com médicos, enfermeiros, embriologistas e restante equipa.Porque vale a pena juntar-se à Ferticentro?
Trabalhar numa clínica de referência, numa área altamente diferenciada; Integrar uma equipa multidisciplinar coesa, colaborativa e com forte espírito de entreajuda; Ter um papel contínuo e relevante no acompanhamento dos pacientes, criando relações de proximidade e de confiança; Desenvolver competências numa área especializada e em crescimento – Procriação Medicamente Assistida (PMA); Função a tempo inteiro (40h/semana), com horário diurno, promovendo equilíbrio entre vida profissional e pessoal.Pronto/a para dar o próximo passo?
Se procura uma função onde o seu trabalho faz verdadeiramente a diferença na vida das pessoas, num ambiente profissional, estável e humano, gostaríamos muito de conhecê-lo/a.Envie a sua candidatura através do LinkedIn (respondendo a este anúncio) ou por e-mail para