Estamos à procura de um(a) Rececionista altamente qualificado(a) para integrar a nossa equipa. Nesta função o(a) Rececionista desempenhará um papel fundamental no acolhimento dos passageiros a bordo do navio gerenciar diversos registos e fornecer informações essenciais solicitadas pelos passageiros.
Como Rececionista as suas responsabilidades incluirão:
Acolher calorosamente os passageiros no momento do check-in e Check-out proporcionando um ambiente amigável e profissional;
Efetuar os registos necessários nos sistemas garantindo a precisão das informações e resolvendo quaisquer dúvidas ou preocupações dos hóspedes;
Fornecer informações detalhadas sobre o itinerário do cruzeiro serviços a bordo eventos e atividades disponíveis;
Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos como Housekeeping e Food & Beverage para atender às necessidades dos hóspedes;
Assegurar um atendimento de alta qualidade durante toda a estadia dos passageiros estando disponível para responder a perguntas e resolver problemas;
Contribuir para a gestão de stocks para garantir que os recursos estejam disponíveis conforme as necessidades operacionais;
Colaborar com a equipa e outros departamentos para garantir uma experiência excecional para os hóspedes;
Manter os sistemas Newhotel Newstock e Newpos atualizados assegurando a precisão das informações registadas;
Desempenhar um papel fundamental na promoção da cultura de serviço de excelência a bordo do navio.
Qualifications :
O candidato ideal para a função de Rececionista deve atender aos seguintes requisitos:
Experiência profissional comprovada em cruzeiros e/ou hotelaria de 4* ou 5*;
Fluência em Alemão (requisito obrigatório) e Inglês
garantindo uma comunicação eficaz com hóspedes internacionais;
Disponibilidade para embarcar no rio Douro durante a época de cruzeiros;
Conhecimentos de informática aplicados à receção hoteleira com ênfase na utilização de sistemas como Newhotel New Stock e New P.O.S (preferencial);
Conhecimentos em gestão de stocks (preferencial);
Excelente capacidade de comunicação e de trabalho em equipa essenciais para proporcionar um serviço de receção eficiente e acolhedor.
Informação adicional :
Esta é uma excelente oportunidade para desempenhar uma função empolgante a bordo de navios de cruzeiro num ambiente único de contato com turistas de todo o mundo.
Oferecemos condições de desenvolvimento profissional e oportunidades de evolução com base no desempenho.
Remote Work :
No
Employment Type :
Contract