Sobre o trabalho Chefe de equipa (bilhética) Estamos a recrutarChefede equipa de bilhéticapara cliente de transporte público rodoviário coletivo de passageiros da cidade de Lisboa.FUNÇÃOAssegurar a substituição dos colaboradores no prazo máximo de 48H;Coordenar a equipa de trabalho;Assegurar a ponte da informação com o cliente;Garantir que a equipa de RH Recursos Humanos tem o nível de formação base exigido e que o plano de formação anual é cumprido;Garantir a disponibilidade de stock por local e realizar as encomendas de forma centralizada e atempada;Reportar, pelos canais definidos, as anomalias detetadas no sistema de venda e/ou sistema de prestaçãode contas, sempre que estas ocorram;Propor ações que visem a melhoria da satisfação dos clientes;Entregar, mensalmente, um relatório com o resumo da atividade realizada, sendo o dia do mês para se proceder à respetiva entrega designada na reunião de kick off;Assegurar a formação inicial prévia dos colaboradores que vão substituir os que estão em falta;Full-time das 08h00-18h00 de 2a a 6a feira;Local: Várias zonas de Lisboa onde poderá elaborar (Campo Pequeno; Colégio Militar; Lumiar; Cais do Sodré; Saldanha).Conhecimento no idioma do inglês (preferencial);Boa capacidade de comunicação e empatia com o público;Atividade iniciada nas finanças para emissão deRecibos Verdesmensalmente;Disponibilidade para início de funções de imediato.Formação inicial e contínua.Projeto com continuidade com integração em cliente de renome.Vencimento hora apelativo a recibos verdes.#J-18808-Ljbffr