Agente de Contacto Paciente (Part-time, Avintes) Gostas de ajudar, comunicar e resolver problemas na área da saúde? Então esta oportunidade é para ti! A Tua Missão • Garantir um atendimento de excelência (inbound/outbound) aos clientes • Participar em projetos específicos que valorizem o serviço do CCP • Seguir boas práticas e procedimentos internos • Ser parte ativa no cumprimento dos objetivos operacionais • Ser exemplo nas áreas de Qualidade, Segurança e Ambiente O Que Vais Fazer • Atender clientes e garantir níveis de eficiência definidos • Utilizar ferramentas de troubleshooting e encaminhar para os serviços adequados • Gerir e acompanhar as linhas de email do CCP • Registar informação no sistema com rigor e qualidade • Analisar dashboards de pacientes e agir conforme necessário • Contribuir para projetos internos da organização O Teu Perfil • 12o ano de escolaridade • Experiência em atendimento ao cliente (preferencial) • Bons conhecimentos de inglês • Comunicação clara e empática • Conhecimentos de técnicas de atendimento Condições Oferecidas • Salário base 520 • Prémio de assiduidade 25 • Bónus de performance 275 • Subsídio de alimentação 10/dia (cartão refeição) nos dias em que são trabalhadas 5H • Modelo híbrido 2 dias casa / 3 escritório • Seguro de Saúde • Seguro de Vida Queres saber mais ou candidatarte? Envia-nos a tua candidatura e vem fazer parte de uma equipa que faz a diferença!