A oportunidade perfeita para o seu crescimento profissional!
Estamos a procurar um Representante de Suporte ao Cliente em Portugal.
O nosso cliente é uma empresa líder em tecnologia e serviços, com presença global. Nossa missão é ajudar marcas conhecidas a melhorar os seus negócios através da tecnologia e soluções integradas.
Descrição do Cargo:
Como Representante de Suporte ao Cliente, você será responsável por:
* Assistir clientes por múltiplos canais (e-mail ou telefone) de forma entusiasta e profissional;
* Apoiar clientes na gestão de reservas, cancelamentos e questões de faturação;
* Atrair potenciais clientes respondendo a perguntas sobre reservas de aluguer de automóveis e as suas diferentes modalidades, sugerindo e acrescentando informações sobre estes serviços para satisfazer as necessidades do cliente;
* Reunir informação de novos clientes e inseri-la na plataforma;
* Processar e responder prontamente aos pedidos de contacto;
* Contribuir para criar um compromisso com a marca do nosso cliente.
Habilidades e Qualificações Requeridas:
* Tenha um excelente nível de Alemão (escrito e oral);
* Tenha excelentes capacidades de comunicação aliadas à empatia e ao espírito de equipa;
* Adore identificar as necessidades dos clientes e propor soluções rápidas;
* Seja proficiente na utilização de programas informáticos.
Benefícios:
* Tempo integral com contratos por tempo indeterminado (negociáveis em função da sua experiência e das necessidades do nosso cliente);
* Salário competitivo e bónus de performance;
* Télétrabalho em Portugal;
* Oportunidades de bónus com o programa Refer a Friend (referência);
* Formação completa e paga sobre a empresa e o projeto em que trabalhará;
* Programas de desenvolvimento de carreira.
Onde Trabalhar:
PRT Braga - Centro Empresarial de Braga Rua Prof. Henrique Bastos Lote A4 e A5 Ferreiro
Linguagem Requerida:
Alemão (Obrigatório)
Tipo de Contrato:
E se tiver todas as qualificações? Não se preocupe! Estamos sempre procurando pessoas talentosas. Candidata-se hoje mesmo!