Rececionista de Luxo
Estamos a procurar um Rececionista de Luxo para integrar a nossa equipa em um hotel boutique de referência. O candidato ideal será alguém com experiência no setor, que tenha uma forte paixão pelo atendimento ao cliente e esteja disposto a trabalhar em um ambiente dinâmico e profissional.
Responsabilidades:
1. Recepção de hóspedes: Receber e acompanhar os hóspedes de forma simpática e profissional;
2. Gerenciamento de check-ins e check-outs: Gerir check-ins e check-outs com eficiência e elegância, garantindo que todos os hóspedes são acolhidos de forma personalizada e eficiente;
3. Atendimento ao cliente: Prestar apoio informativo e resolver pedidos com agilidade, resolvendo as preocupações ou problemas dos hóspedes de forma rápida e profissional;
4. Concierge: Prestar serviço de Concierge a todos os hóspedes;
5. Comunicação interdepartamental: Assegurar a comunicação fluida com os restantes departamentos garantindo que os hóspedes têm uma experiência irrepreensível;
6. Mantenimento de padrões: Manter elevados padrões de apresentação, comunicação e postura;
7. Criação de experiências memoráveis: Criar uma experiência memorável, sendo um embaixador da marca e da experiência