Receptionist – DOMA PortugalContext We are looking to strengthen our team with a Receptionist to joinDOMAPortugalduring this dynamic phase of growth and transformation. We are seeking an organized, proactive, and guest-oriented professional who will ensure a warm welcome and a seamless experience for all guests. This role plays a central part in the guest journey and is responsible for direct guest interaction, reservation management, internal coordination, and maintaining high service standards. You will work closely with Housekeeping, Maintenance, and Operations teams to ensure effective communication and an experience aligned with DOMA service standards.Key Responsibilities: ● Welcome guests with warmth and professionalism; ● Handle check-ins, check-outs, invoicing, and payments; ● Manage bookings and guest data using MEWS PMS; ● Respond to phone calls and email communications; ● Resolve guest requests and issues with a solution-focused approach; ● Coordinate with housekeeping and maintenance regarding room readiness; ● Ensure proper documentation, reporting, and shift handovers; ● Maintain high standards of service, organization, and communication at reception; ● Be available for occasional night shifts, especially during high occupancy periods.Requirements: ● Previous experience in a front office or receptionist role (preferably in hospitality); ● Experience with MEWS PMS is a strong plus; ● Fluency in Portuguese and English (spoken and written); ● Strong communication and interpersonal skills; ● Organized and detail-oriented; ● Calm under pressure; ● Team-oriented and collaborative; ● Clear guest-service mindset and commitment to excellence; ● Availability to work on-site, including weekends and night shifts when required.Location Mafra – Gradil, Portugal Working Hours Flexible availability required. Shifts may include weekends, public holidays, and night shifts depending on occupancy and operational needs.We Offer: ● Integration into a growing and evolving hospitality project; ● Collaborative and professional team environment; ● Initial and ongoing training; ● Career development opportunities; ● Staff discounts and perks across DOMA experiences;Applications Please send your application to: By submitting their application, the candidate authorises the proactive management of their CV in future recruitment processes for which their profile may be suitable. All applications will be handled confidentially in accordance with the Data Protection Law.Rececionista – DOMA PortugalContexto Estamos a reforçar a nossa equipa com um(a) Rececionista para integrar a DOMA Portugal, nesta fase dinâmica de crescimento e transformação do projeto. Procuramos um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com forte orientação para o cliente, que assegure um acolhimento caloroso e uma experiência fluida e consistente para todos os hóspedes. Esta função desempenha um papel central na jornada do cliente, sendo responsável pelo contacto direto com os hóspedes, gestão de reservas, coordenação interna e garantia de elevados padrões de serviço. Trabalhará em estreita colaboração com as equipas de Housekeeping, Manutenção e Operações, assegurando uma comunicação eficaz e uma experiência alinhada com os standards DOMA.Principais Responsabilidades: ● Receber e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo; ● Realizar check-ins, check-outs, faturação e cobranças; ● Gerir reservas e dados de hóspedes através do sistema MEWS; ● Responder a comunicações telefónicas e por email; ● Resolver situações e pedidos com foco na solução e na satisfação do cliente; ● Coordenar com housekeeping e manutenção a atribuição e prontidão dos quartos; ● Garantir o preenchimento correto de registos, relatórios e passagens de turno; ● Assegurar elevados padrões de serviço, organização e comunicação na receção; ● Estar disponível para turnos noturnos ocasionais, especialmente em períodos de maior ocupação.Requisitos: ● Experiência prévia em receção ou front office (preferencialmente em hotelaria); ● Conhecimento do sistema MEWS (valorizado); ● Fluência em Português e Inglês (falado e escrito); ● Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; ● Organização e atenção ao detalhe; ● Capacidade de manter a calma sob pressão; ● Espírito de equipa e postura colaborativa; ● Orientação clara para o cliente e excelência no serviço; ● Disponibilidade para trabalhar presencialmente, incluindo fins de semana e turnos noturnos.Localização Mafra – Gradil, Portugal Horário de Trabalho Disponibilidade flexível obrigatória. Os turnos poderão incluir fins de semana, feriados e turnos noturnos, consoante a ocupação e necessidades operacionais.Oferecemos: ● Integração num projeto em crescimento e transformação; ● Ambiente de equipa colaborativo e profissional; ● Formação inicial e contínua; ● Oportunidades de desenvolvimento profissional; ● Descontos e benefícios nas experiências DOMA;Candidaturas Envio de candidaturas para: Ao submeter a sua candidatura, o candidato autoriza a gestão proativa do seu CV para futuros processos de recrutamento para os quais o seu perfil possa ser adequado. Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados.