A LDC Group que, entre outras opera sob a marca Loja do Condomínio ©) é o grupo líder em Portugal no setor de administração e gestão de condomínios, com forte presença no território português desde ****. A empresa combina inovação, proximidade, tecnologia e excelência operacional para oferecer serviços de gestão de propriedades de elevada qualidade.
Em ****, a LDC Group juntou-se com a espanhola Inmho, dando origem à Portik Group, uma holding líder no mercado ibérico de gestão de propriedades.
Hoje, a Portik Group é uma empresa consolidada em Espanha, Portugal, Itália e México, com cerca de 100 lojas e mais de ***** profissionais, oferecendo serviços que vão desde a administração de condomínios e arrendamentos até mediação imobiliária, facility services e seguros.
Em ****, o grupo sueco Odevo adquiriu a Portik Group — incluindo a LDC Group em Portugal — como parte da sua estratégia global de expansão no setor de gestão de propriedades. Esta integração posiciona a LDC/Portik numa plataforma global com 2,5 milhões de unidades sob gestão e mais de ****** colaboradores em vários mercados, entre os quais os Estados Unidos da América e o Reino Unido.
?? Localização: Braga
?? Tipo de contrato: Full-time
??
Sobre a posição
Estamos a recrutar um/a Gestor/a Operacional para reforçar a nossa equipa em Braga. O Gestor de Operações é a peça-chave que garante que tudo funciona, todos os dias. Atua de forma integrada sobre pessoas, processos e recursos, assegurando eficiência operacional, qualidade de serviço e satisfação do cliente.
??
Principais Responsabilidades
Gestão de sinistros/Relação com as seguradoras
Garante que sinistros, ocorrências e manutenções são tratados com rapidez e eficácia
Recolha de orçamentos de pesquisa de sinistros e relatórios da mesma
Participação de sinistros
Controlo do pagamento das indemnizações
Minimiza interrupções e riscos operacionais
Gestão de ocorrências em condomínios
Registo de ocorrências
Coordenação com a equipa de técnicos
Recolha de orçamentos
Elaboração de quadros comparativos de propostas
Acompanhamento da resolução
Faturação dos serviços
Assegurar o bom funcionamento diário dos condomínios
Gestão de Rotas de Limpeza e de Equipas de manutenção
Elaboração e otimização de rotas do serviço de limpeza
Gestão de equipas
Planeamento dos trabalhos diários
Gestão de stocks de matérias de limpeza e de manutenção
Monitorização dos níveis de stock para garantir disponibilidade contínua
Planeamento e realização de encomendas de reposição, evitando ruturas ou excessos
Controlo de consumos e identificação de desvios ou desperdícios
Organização e armazenamento adequado dos materiais, assegurando normas de segurança
Gestão de fornecedores e acompanhamento de prazos de entrega
Otimização de custos através de uma gestão eficiente de inventário
Gestão de frota da(s) Loja(s)
Coordenação da utilização diária dos veículos da loja
Planeamento de manutenções preventivas e corretivas
Controlo de documentação (seguros, inspeções, registos legais)
Monitorização de consumos de combustível e custos operacionais
Garantia do cumprimento de normas de segurança e boas práticas de utilização
Gestão de incidentes e articulação com seguradoras ou oficinas
Otimização da alocação de viaturas de acordo com as necessidades operacionais
Recrutamento
Seleção e recrutamento de técnico(a)s de limpeza
?
Perfil
?? Formação e Experiência
Ensino Secundário (mínimo)
3+ experiência em funções similares
?? Competências
Orientação para o cliente
Eficiência operacional, capacidade de controlo e rigor
Capacidade de antecipação de problemas
Atenção ao detalhe e espírito crítico
Capacidade de otimização de processos
Pensamento estratégico
Excelentes competências de comunicação e negociação
Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, etc.)
?
O que oferecemos:
Package salarial competitivo composto por Vencimento Base + componente variável (comissões) + prémio anual + subsídio de alimentação
Dia de anos
Integração num grupo internacional em contínuo crescimento
Ambiente colaborativo e de proximidade
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento