Description du poste
Vous êtes spécialisé dans le marketing, le tourisme ou passionné de jeux vidéo et souhaitez évoluer dans le domaine du e-commerce ? Nous proposons un poste qui vous permettra de travailler avec des clients internationaux renommés comme Spotify ou Expedia.
Fonctions
En tant que Conseiller de Clientèle, vous établirez un contact performant et personnalisé avec les clients par téléphone et email.
Votre rôle consiste à répondre rapidement et adéquatement aux questions des clients avant, pendant et après l'achat.
Vous devrez identifier les requêtes des clients et les transférer efficacement aux différents départements si nécessaire.
Vous respecterez les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle.
Compétences requises
Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir des compétences solides en communication, négociation et résolution de problèmes. Vous devez être capable de travailler de manière autonome et d'équipe, ainsi que d'apprendre rapidement et de s'adapter à de nouvelles situations.
Avantages
Lisbonne est l'une des meilleures villes ensoleillées pour vivre en Europe. Vous bénéficierez d'un support d'expatriation complet, incluant un billet d'avion vers le Portugal et une chambre gratuite dans un appartement en colocation.
Vous aurez également accès à un billet annuel pour votre pays d'origine, assurance santé dès le premier jour, opportunités de certifications et formations continues, ainsi qu'à un programme de Refer a Friend avec des primes attractives.