Estamos a recrutar para o nosso Contact Center Logitravel em Lisboa! Vais formar parte de uma equipa de profissionais verdadeiramente excecional!
O desafio que temos para ti
Integrando a equipa do Contact Center, vais assessorar e gerir reservas de Clientes através dos nossos canais à distância (telefone e web). No teu dia-a-dia vais ser um parceiro de excelência dos nossos clientes, vais proporcionar as melhores soluções perante situações de alterações, modificações ou cancelamentos de reservas.
Quem tu és?
És uma que gosta de trabalhar em equipa, tens uma enorme paixão por viajar, conhecer novos destinos e culturas, resolve com facilidade problemas e objeções, com as tuas excelentes capacidades de comunicação e empatia sabes escutar e identificar bem as necessidades de cada cliente.
Para teres sucesso na tua candidatura deverás possuir formação em Turismo, Gestão, Marketing ou Comunicação, valorizamos experiência profissional mínima de 2 anos em agência de viagens ou operadores turísticos, conhecimentos médios/avançados de GDS (Amadeus ou Galileu) e elevados conhecimentos dos idiomas Inglês e Espanhol.
Disponibilidade para trabalhar em regime híbrido, com um horário de 7h30 diárias, 5 dias por semana (37h30 semanais) de segunda a sexta-feira entre as 09h00 e as 20h00.
O que te oferecemos
A nossa proposta de valor é das mais completas e aliciantes no setor das agências de viagens em Portugal. Trabalharás em ambiente multinacional, sendo um projeto de elevado potencial de crescimento com forte aposta na formação e desenvolvimento do talento interno.
Quem somos
O Grupo Viajes El Corte Inglés é a companhia líder a nível ibérico no setor das agências de Viagens, centrando a sua atividade nas viagens de lazer, corporativo e na organização de eventos, incentivos e congressos. Contamos com mais de 2600 agências, entre próprias e associadas, e uma equipa multidisciplinar integrando cerca de 6000 profissionais repartidos pelas distintas empresas que formam parte do Grupo como Viajes El Corte Inglés, Logitravel, Utópica, Tourmundial, Club de Vacaciones, Smytravel, Tourenia, Traveltool, Smyrooms ou Passengy.
O Grupo e todas as suas Empresas potenciam um modelo de turismo para o desenvolvimento sustentável com forte aposta nas melhores práticas em responsabilidade social, ambiental e governança (ESG).