Descrição da empresa
A DouroAzul é a principal empresa de cruzeiros fluviais portuguesa e um dos grupos de turismo mais dinâmicos de Portugal. Fundada em 1993, a DouroAzul compromete-se desde o início a prestar a mais alta qualidade de serviço aos seus hóspedes, mantendo o charme tradicional da cultura da região do Douro. Com uma frota de 11 modernos navios de cruzeiro fluvial de luxo, a DouroAzul oferece aos clientes a possibilidade de conhecer o Douro, a sua cultura e uma paisagem de tirar o fôlego, com luxo e conforto. A DouroAzul foi eleita a melhor empresa de cruzeiros fluviais da Europa no World Travel Awards em 2014, 2016, 2017, 2018, 2019, 2021 e 2023.
Descrição do emprego
Estamos à procura de um(a) Empregado(a) de Mesa de 2ª (m/f) para integrar a nossa equipa na DouroAzul. Este profissional desempenhará um papel fundamental no serviço de mesa a bordo dos nossos luxuosos navios de cruzeiro fluvial.
Responsabilidades:
1. Auxiliar na preparação das mesas e na disposição do salão de refeições para o serviço;
2. Servir refeições e bebidas aos clientes de forma profissional e atenciosa;
3. Atender às necessidades e pedidos dos clientes, proporcionando um serviço de alto padrão;
4. Colaborar com a equipe de serviço e o Chefe de Sala para garantir a eficiência e qualidade do atendimento;
5. Cumprir rigorosamente as normas de segurança alimentar e procedimentos de HACCP;
6. Manter as áreas de refeição limpas e organizadas;
7. Responder às perguntas dos clientes e fornecer informações sobre os pratos e bebidas;
8. Lidar com quaisquer questões ou solicitações dos clientes de maneira cortês e profissional;
9. Contribuir para a satisfação global dos clientes, tornando a sua experiência a bordo memorável.
Qualificações:
Para ser considerado para a função de Empregado de Mesa de 2ª, deve reunir os seguintes requisitos:
1. Experiência profissional comprovada na função em cruzeiros turísticos e/ou hotelaria e/ou restauração;
2. Conhecimentos sólidos de técnicas de serviço de mesa e etiqueta;
3. Fluência em Inglês (eliminatório) e conhecimentos de alemão ou francês (preferencial), permitindo uma comunicação eficaz com hóspedes de diversas nacionalidades;
4. Excelente capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
5. Disponibilidade para embarcar no rio Douro durante a época de cruzeiros.
Informação adicional:
Esta é uma excelente oportunidade para fazer parte da equipa de uma das principais empresas de cruzeiros fluviais de Portugal, onde a qualidade de serviço é uma prioridade. Oferecemos condições de desenvolvimento profissional e oportunidades de evolução com base no desempenho. Além disso, terá a oportunidade de trabalhar num ambiente único, servindo turistas de todo o mundo que desfrutam da beleza do Rio Douro.
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