Requisito fundamental para desempenhar este cargo é ter uma boa capacidade de comunicação e fluência verbal, pois a interação com os clientes será constante. A empatia também é essencial, pois precisará de compreender as necessidades dos clientes e encontrar soluções personalizadas.
Ainda que não seja necessário ter conhecimentos técnicos avançados, é importante ter algum conhecimento de informática na ótica do utilizador, o que permitirá fornecer orientação e suporte aos clientes de forma eficaz.
O trabalho em equipa também é fundamental, pois você precisará colaborar com outros colegas para alcançar objetivos comuns e garantir a satisfação do cliente.
* Excelente capacidade de comunicação;
* Empatia e gosto pelo atendimento ao cliente;
* Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
* Gosto por trabalho em equipa;