Na Zome, colocamos as Pessoas no centro de tudo.
Como Consultor(a) Imobiliário(a), será o elo de confiança entre os nossos clientes e os seus objetivos imobiliários.
Terá como missão acompanhar de forma próxima quem nos procura para vender, comprar ou investir, assegurando uma experiência personalizada, eficaz e memorável.
Esta função é indicada para quem tem paixão por relações humanas e procura desafios com impacto direto.
Principais Responsabilidades Acompanhar e gerir uma carteira de clientes compradores e vendedores Escutar, compreender e antecipar as necessidades dos clientes Criar relações duradouras com base em empatia, profissionalismo e resultados Garantir um acompanhamento contínuo e personalizado durante todo o processo Colaborar com gestores e coordenadores na definição de estratégias de serviço Utilizar ferramentas digitais (CRM, plataformas de análise, apps) para registar e otimizar o acompanhamento ao cliente Propor soluções criativas e adequadas para cada perfil e momento do cliente Contribuir para a melhoria contínua da experiência cliente na Zome Perfil Procurado Facilidade em comunicar, escutar e estabelecer relações de confiança Foco na experiência do cliente e atenção ao detalhe Proatividade e capacidade de resolução de problemas Disciplina, organização e autonomia na gestão de tarefas Conhecimentos de informática na ótica do utilizador Experiência anterior em atendimento ao cliente (presencial ou remoto) será valorizada, mas não é obrigatória O que oferecemos Formação inicial e contínua com foco em Customer Experience e no Mercado Imobiliário Integração numa equipa experiente e colaborativa Acompanhamento e mentoria para desenvolvimento de competências pelos nossos Business Coach internos Ambiente dinâmico com ferramentas digitais exclusivas Zome Flexibilidade para gerir o seu horário e o seu ritmo Sistema de reconhecimento e progressão interna Perspetivas de Crescimento O/a Consultor(a) Imobiliário(a) poderá evoluir para áreas como Coordenação de Experiência Cliente ou Liderança de Equipa, de acordo com o seu perfil e ambição.
Terá sempre o apoio de um plano de desenvolvimento individual.
Esta poderá ser a oportunidade ideal para quem quer transformar a experiência imobiliária dos clientes com um serviço verdadeiramente humano.
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